Гарантия на товар:
На сегодняшний день мы добились наивысшего качества поставляемых растений. Все цветы, без участия посредников, мы сами перевозим в Москву применяя новейшие технологии жизнеобеспечения при транспортировке. Это дает нам возможность предлагать качественные свежесрезанные цветы из России и других стран мира по минимальной цене. Мы занимаемся доставкой цветов как для продажи в своей розничной сети «Цветы Столицы», так и для ряда партнеров, имеющих свои цветочные магазины в Москве и Московской области.
Если вы посчитаете, что вам доставлен букет ненадлежащего качества, вы имеете право отказаться от него в момент вручения или произвести равноценную замену (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
Правила возврата и отмены заказа:
Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней тем способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, курьером, в салоне).